Поддержка и сопровождение сайтов Битрикс
Техническая поддержка, обновления, мелкие доработки, консультации
Какие задачи решаем
Регулярные обновления — обновление ядра, модулей, безопасность
Мелкие доработки — правки контента, настройка модулей
Мониторинг — контроль работоспособности, резервное копирование
Консультации — помощь в работе с админкой, рекомендации
Срочные исправления — быстрая реакция на критические проблемы
Отчетность — ежемесячные отчеты по выполненным работам
Что вы получите
- Ежемесячные обновления безопасности
- Пул часов на мелкие доработки
- Приоритетное время ответа (до 2 часов)
- Регулярные бэкапы сайта
- Мониторинг работоспособности
- Отчеты по израсходованным часам
Процесс работы
1
Бриф
Детальное обсуждение задачи
2
Оценка
Расчет сроков и стоимости
3
Работа
Разработка с отчетами
4
Приемка
Тестирование и запуск
5
Гарантия
30 дней поддержки
Частые вопросы
Сколько стоит поддержка?
Абонемент от 10 000₽/месяц (включает 4 часа работ). Доп. часы — 2500₽/час.
Что входит в абонемент?
Обновления, мелкие доработки, консультации, мониторинг, бэкапы. Крупные задачи оцениваются отдельно.
Как быстро реагируете на проблемы?
Ответ на обращение — в течение 2 часов в рабочее время. Критические проблемы — в течение часа.
Можно без абонемента?
Да, разовые работы — 3000₽/час. Но с абонементом выгоднее и есть приоритет.
Неиспользованные часы переносятся?
Нет, часы не накапливаются. Но можно перейти на меньший тариф в следующем месяце.
Обсудим ваш проект?
Получите оценку сроков и стоимости в течение 30 минут